Change Management: Veränderungen wirksam gestalten

Es ist eine der größten Management-Herausforderungen unserer Zeit: Rund 70 % aller Change-Projekte erreichen ihre Ziele nicht. 

Warum ist das so? Sehr oft scheitern Change-Projekte, weil Veränderung als theoretisches Konzept behandelt wird – anstatt als das, was sie wirklich ist: ein tiefgreifender Verhaltenswandel in der gesamten Organisation.

Unabhängig vom Change-Auslöser und vom Umfang der Veränderung entscheidet eines über den Erfolg: Werden die Menschen mitgenommen?

 

Für immer mehr Unternehmen wird Change zur zentralen Herausforderung

Die Ursachen für Veränderungsdruck in Unternehmen sind vielseitig.

Wir beobachten drei zentrale Change-Auslöser:

Why?

Neue strategische Ausrichtung 

z. B. ein neuer Purpose, neue Märkte oder Geschäftsmodelle

 

What?

Anpassungen im Operating Model

z. B. Reorganisationen, Restrukturierungen oder M&A-Integrationen

How?

Verändertes Verhalten und Mindset

z. B. neue Führungsmodelle, agile Zusammenarbeit oder kultureller Wandel

Jedes Unternehmen, jede Veränderung, jede Organisation ist einzigartig. 

Deshalb gestalten wir Change Management nach Maß:

Wie wir Sie bei Change Management unterstützen können
Change-Aufsatz

Sie haben einen akuten Change Bedarf und suchen Unterstützung für die richtige Vorbereitung und Aufplanung?​

  • Entwicklung des Org.-Zielbild und der geplanten Geschäftsmaßnahmen​
  • Strukturiertes Stakeholder-mapping​
  • Ableiten benötigter Verhaltens-änderungen je Zielgruppe​
  • Auswahl der Change Bausteine (Architektur)​
  • Abstimmung Projektvorgehen​
  • Aufplanung des Change Management Office (CMO)​

Kontaktaufnahme

Change-Durchführung

Ihnen ist das Zielbild bereits klar? Sie brauchen jemanden, der die Veränderung implementiert?​

  • Aufsatz Change Mgmt. Office mit erprobter Change Toolbox​
  • Erarbeitung und Durchführung zielgruppen-spezifischer Change Interventionen​
  • Schnelles Pilotieren und Lernen, iterative Ausweitung​
  • Train-the-Trainer Befähigung der internen Verantwortlichen​
  • Zentrale Planung/Koordination aller Maßnahmen & Steuerung des Change Netzwerks​
  • Stetiges Monitoring über Fortschritt und Wirkung​

Kontaktaufnahme

Organisatorische Change-Befähigung

Change wird zum notwendigen Kernkompetenz Ihrer Organisation? Sie wollen ihre Führungskräfte und Teams „Change ready“ machen und in ihrer Rolle als Change-Treiber stärken? ​

  • Analyse der weichen und harten Operating Model Dimensionen, um festzustellen, wie „Change-ready“ die Organisation ist​
  • Gemeinsame Definition des Anspruchs an zukünftiges organisatorisches Skillset​
  • Beantwortung der Frage: Welche Werte und Kultur müssen wir dafür schaffen?​

Kontaktaufnahme

Change Management Office (CMO)

Ihr Change Aufsatz steht bereits? Sie brauchen ein CMO zur Steuerung der Durchführung?

  • Aufsatz Change Mgmt. Office mit erprobter Change Toolbox
  • Zentrale Planung/Koordination aller Maßnahmen & Steuerung des Change Netzwerks
  • Effiziente Verzahnung mit anderen Transformations-teams: z.B., Programm Mgmt. oder interner Kommunikation
  • Stetiges Monitoring über Fortschritt und Wirkung
  • ggf. Nachsteuern über Intensivierung oder Änderung der Interventionen (Bausteine

Mehr Informationen

Kontaktaufnahme

„Change Management beeinflusst durch gezielte Interventionen Verhaltensweisen, sodass Organisationen ihre geschäftlichen Veränderungsziele nachhaltig erreichen.“

Unsere Grundüberzeugungen für erfolgreichen Change

Erfolgreiches Change Management sorgt dafür, dass neue Verhaltensweisen nicht nur geplant, sondern tatsächlich in der Organisation verankert werden. Dafür braucht es gezielte, wirkungsvolle Interventionen – auf individueller und struktureller Ebene. Veränderung bedeutet nicht nur Strategie – sie bedeutet Handeln.

 

Sechs Prinzipien, die Veränderung nachhaltig machen:

Change braucht zwei Ebenen. Veränderung geschieht nur, wenn individuelles Verhalten und strukturelle Rahmenbedingungen zusammenwirken.

Change muss im Alltag passieren. Theorie reicht nicht – Change muss in der Geschäftsrealität erlebbar sein.

Change ist kein Extra-Projekt. Veränderung funktioniert nur, wenn sie in bestehende Routinen integriert wird.

Führungskräfte sind der Schlüssel. Sie müssen nicht nur steuern, sondern als Rollenmodell den Change vorleben.

Change kann Spaß machen. Partizipation, interaktive Formate und spürbare Erfolge schaffen echte Motivation.

Change ist kein linearer Prozess. Iteration, kontinuierliches Lernen und Anpassung sind unverzichtbar.

Unser Ansatz: Das Wheel of Change

In unserem Beratungsansatz steht ein Prinzip im Mittelpunkt: Veränderung gelingt nur durch aktives Tun. Neue Verhaltensweisen entstehen nicht durch Absichtserklärungen, sondern durch Anwendung und Wiederholung.

Fünf Facetten des Wheel of Change:

  1. Verstehen (Warum sollen wir uns verändern?)
    Ziel: Betroffenen den Veränderungsbedarf rational und emotional nachvollziehbar erklären.
  2. Glauben (Wird der Change wirklich passieren?)
    Ziel: Vertrauen in den Prozess aufbauen.
  3. Dürfen (Haben wir den Raum zur Veränderung?)
    Ziel: Zeit und Freiräume schaffen.
  4. Können (Sind die richtigen Fähigkeiten vorhanden?)
    Ziel: Gezielt befähigen.
  5. Wollen (Was motiviert die Veränderung?)
    Ziel: Innere und äußere Anreize setzen.

Bereit für echten Wandel?

Sie haben einen konkreten Change-Bedarf oder möchten Ihre Organisation auf zukünftige Veränderungen vorbereiten? Dann lassen Sie uns ins Gespräch kommen.

Unsere Change-Expert:innen unterstützen Sie individuell und praxisnah:

Sebastian Roltsch
Sebastian Roltsch
Associate Principal

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Shirley Aulbach
Shirley Aulbach
Project Manager

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Marvin Toulon
Marvin Toulon
Project Manager

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Unser Change-Ansatz beinhaltet

  • bewährte wissenschaftlich-fundierte Methoden, die Psychologie und Geschäftsrealität verbinden,
  • einen breiten Mix sofort einsatzbereiter virtueller und analoger (⇓ und ⇑) Change-Produkte und -Formate,
  • State-of-the-Art-Projektmanagement mit agilen Steuerungsansätzen und iterativem Vorgehen,
  • fokussiertes Anpacken relevanter Geschäftsherausforderungen mit schnellen Lernzyklen statt wenig wirksame theoretische Konzepte,
  • moderne, multimediale Change Nuggets und Kommunikationsformate für versteh- und erlebbare Change-Inhalte und
  • umfassende Expertise für Organisationsstrukturen, Prozesse und Team-Dynamiken.
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Veränderungen im Unternehmen erfolgreich umsetzen

Tiefgreifende Veränderungen in Unternehmen sind oft komplex und berühren viele Aspekte der Organisation. Für eine erfolgreiche Umsetzung solcher geplanter Veränderungen ist es entscheidend, die gesamte Organisation einzubeziehen und klar zu definieren, was erreicht werden soll. Dabei spielen die betroffenen Mitarbeitenden eine zentrale Rolle. Es ist wichtig, dass sie nicht nur über die anstehenden Veränderungen durch das Change Management informiert werden, sondern auch aktiv in den Prozess der Firmen-Restrukturierung eingebunden werden. Dies schafft Verständnis und Akzeptanz für den Wandel und ermöglicht es den Mitarbeitern, sich mit den angestrebten Zielen zu identifizieren und sich für deren Erreichung einzusetzen.

Eine erfolgreiche Umsetzung erfordert klare Ziele und eine offene Kommunikation. Jeder Schritt des Veränderungsprozesses sollte transparent sein, damit alle Beteiligten den Fortschritt nachvollziehen und sich darauf einstellen können. Offene Kommunikationskanäle helfen dabei, Bedenken und Vorschläge der Mitarbeitenden aufzunehmen und diese in den Wandel einzubeziehen. Dies fördert das Engagement und die Motivation der Mitarbeitenden, sich aktiv für die Umsetzung der Veränderungen einzusetzen.

Es ist unerlässlich, dass die gesamte Organisation – von der Führungsebene bis zu den einzelnen Teammitgliedern – gemeinsam an den geplanten Veränderungen arbeitet. Jede einzelne Person im Unternehmen sollte verstehen, wie der Wandel sie betrifft und wie sie zur Erreichung der gemeinsamen Ziele beitragen kann. Nur so kann gewährleistet werden, dass die Veränderungen nicht nur umgesetzt, sondern auch nachhaltig in der Unternehmenskultur verankert werden.

Change-Management-Modelle

Im Change Management gibt es verschiedene Modelle, die dabei helfen, organisatorischen Wandel erfolgreich zu gestalten. Jedes Modell bietet einen einzigartigen Ansatz, um die angestrebten Ziele zu verwirklichen. Hier sind die drei bekanntesten Change-Management-Modelle, die sich in der Praxis bewährt haben:

ADKAR-Modell

Dieses Modell fokussiert sich auf die individuelle Ebene und umfasst fünf Schlüsselbereiche:

  • Awareness (Bewusstsein): Das Verständnis für die Notwendigkeit des Wandels
  • Desire (Wunsch): Die persönliche Motivation, sich am Wandel zu beteiligen
  • Knowledge (Wissen): Das Wissen, wie der Wandel umzusetzen ist
  • Ability (Fähigkeit): Die Fähigkeit, den Wandel durchzuführen
  • Reinforcement (Verstärkung): Maßnahmen, um den Wandel nachhaltig zu machen

Lewins Modell der Veränderung

Dieses klassische Modell teilt den Prozess in drei Phasen ein:

  • Auftauen (Unfreeze): Hier wird die Notwendigkeit für Veränderung erkannt und kommuniziert. Es geht darum, alte Denkweisen aufzubrechen und die Bereitschaft für Wandel zu schaffen.
  • Verändern (Change): In dieser Phase werden neue Prozesse, Ideen und Verhaltensweisen eingeführt. Es ist die Zeit, in der die eigentliche Transformation stattfindet.
  • Wiedereinfrieren (Refreeze): Ziel dieser Phase ist es, die neuen Ansätze zu stabilisieren und in der Organisationskultur zu verankern.

Kotters 8-Schritte-Modell

Kotter entwickelte acht Schritte, um Change Management effektiv zu leiten:

  • Dringlichkeit schaffen: Es gilt, ein Gefühl der Dringlichkeit für den Wandel zu erzeugen.
  • Führungskoalition bilden: Schlüsselpersonen im Unternehmen werden zusammengeschlossen, um den Wandel zu unterstützen.
  • Vision und Strategie entwickeln: Eine klare Vision für die Zukunft und die notwendige Strategie werden erarbeitet.
  • Vision kommunizieren: Die Vision muss effektiv an alle Beteiligten kommuniziert werden.
  • Hindernisse beseitigen: Widerstände gegen den Wandel werden identifiziert und überwunden.
  • Kurzfristige Erfolge sichern: Kleine, aber sichtbare Erfolge werden frühzeitig erzielt und gefeiert.
  • Erfolge konsolidieren und weitere Veränderungen einleiten: Auf den ersten Erfolgen aufbauend werden weitere Veränderungen initiiert.
  • Neue Ansätze in der Kultur verankern: Der Wandel wird fest in der Unternehmenskultur verankert.

McKinsey Influence-Modell

Das McKinsey Influence-Modell fokussiert psychologische und kulturelle Faktoren. Der Ansatz ist, durch vier primäre Hebel ein Umfeld und allgemeine Unterstützung für Veränderung zu schaffen. Fokus ist, dass erfolgreicher Change auf der intrinsischen Motivation von Personen basiert, die durch gezielte Mechanismen gefördert werden kann.

  • Vorbilder: Personen neigen zum Anpassen von Verhalten an ihre Peer-Gruppe
  • Verständnis und Überzeugung: Personen suchen Übereinstimmung von Aktionen und woran sie glauben
  • Entwicklung von Fähigkeiten: Lebenslanges Lernen wird möglich durch die richtige Unterstützung
  • Nachziehen formaler Faktoren: Personen suchen Übereinstimmung von Aktionen und woran sie glauben

Veränderungsmanagement braucht Zeit

Change Management ist kein Sprint, sondern ein Marathon. Eine sorgfältige Planung und eine klare Kommunikation sind unerlässlich, aber sie benötigen Zeit. Es ist wichtig, jedem Schritt des Prozesses genügend Raum zu geben, um sicherzustellen, dass die Veränderungen effektiv implementiert und von allen Beteiligten angenommen werden. Schnelle Lösungen können zu unvollständigen Ergebnissen oder gar zum Scheitern des Wandels führen.

Wenn Führungskräfte den Wandel verhindern

Ein kritischer Faktor, der den Erfolg von Change Management beeinflussen kann, ist die Haltung der Führungskräfte. Führungskräfte müssen nicht nur die Vision und Strategie entwickeln und kommunizieren, sondern auch als Vorbilder für den Wandel agieren. Wenn sie jedoch Widerstand leisten oder die notwendigen Veränderungen nicht vollständig unterstützen, kann dies den gesamten Prozess des organisatorischen Wandels behindern. Effektive Kommunikation und das Setzen von konkreten Zielen sind entscheidend, um Führungskräfte für den Wandel zu gewinnen und sie zu motivieren, die erfolgreiche Umsetzung des Change Managements zu fördern.
 

Change Management ist Projektmanagement

In der heutigen, sich rasant wandelnden Welt ist der fortlaufende Wandel unausweichlich. New Work repräsentiert die Evolution der Arbeitswelt, manifestiert in Trends wie Remote-Arbeit oder der 4-Tage-Woche. Gleichzeitig stellen globale Entwicklungen wie Digitalisierung und Verflechtung des Welthandels Unternehmen vor vielschichtige Herausforderungen: Prozesse werden komplexer, Branchen dynamischer.

In diesem Kontext ist Change Management nicht nur relevant, sondern entscheidend für Unternehmen, um sich anzupassen und zu florieren. Der Begriff der VUCA-Welt – ein Akronym für Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity – spiegelt genau diese Herausforderungen wider. Durch effektives Change Management können Unternehmen nicht nur ihre Umsätze auf hohem Niveau halten, sondern auch nachhaltig wachsen und sich entwickeln.

Sie möchten mehr über VUCA, das VUCA Modell und VUCA BANI erfahren? Tauchen Sie ein in die VUCA-Welt und erfahren Sie alles Relevante über dieses Phänomen im Projektmanagement.

Change Management umzusetzen, ist ein komplexes Unterfangen, das klare Planung und effektive Strategie erfordert. Es ist eine Form des Projektmanagements, bei der sowohl die kurzfristigen Ziele als auch die langfristige Vision berücksichtigt werden. Hier sind einige Schlüsselaspekte, wie Change Management erfolgreich implementiert werden kann:

  • Betroffene Mitarbeitende einbeziehen: Es ist entscheidend, die Mitarbeitenden, die vom Wandel betroffen sind, aktiv in den Prozess einzubinden. Dies schafft nicht nur Akzeptanz für die anstehenden Veränderungen, sondern nutzt auch ihr wertvolles Feedback und Wissen.
  • Klare Kommunikation der Auswirkungen von Veränderungen: Eine offene und ehrliche Kommunikation über die Auswirkungen der Veränderungen – sowohl über die positiven als auch potenziell negative Konsequenzen – ist entscheidend für den Erfolg.
  • Soziale Veränderungen berücksichtigen: Change Management berücksichtigt nicht nur die technischen und organisatorischen Aspekte, sondern auch die sozialen Veränderungen innerhalb einer Organisation, wenn es um die Restrukturierung in Unternehmen geht.
  • Kurzfristige Ziele setzen und Erfolge sichtbar machen: Durch das Setzen und Erreichen von kurzfristigen Zielen können schnelle Erfolge erzielt werden, die das Vertrauen in den Prozess stärken und den langfristigen Erfolg unterstützen.
  • Umfassende Veränderungen systematisch umsetzen: Eine systematische Herangehensweise ist unerlässlich, um umfassende Veränderungen in Organisationen erfolgreich durchzuführen.

In dieser anspruchsvollen Aufgabe steht Ihnen undconsorten als erfahrene und preisgekrönte Unternehmensberatung zur Seite. Wir unterstützen Sie bei der Begleitung von Veränderungsprozessen, bieten wichtige Informationen und Ressourcen und helfen Ihnen bei der erfolgreichen Umsetzung Ihrer Change-Management-Initiativen. Unsere Expert:innen arbeiten eng mit Ihren Teams zusammen, um sicherzustellen, dass alle Aspekte des Wandels berücksichtigt und die Mitarbeitenden bei jedem Schritt unterstützt werden.

Change Management FAQ – alles Wichtige auf einen Blick

Wer braucht Change Management?
Warum ist Change Management so schwierig?
Wie verhindere ich, dass mein Change Projekt scheitert?
Ein Beispiel für Change Management
Wann kommt Change Management zum Einsatz?

Sprechen Sie uns an.

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Dr. Axel Sauder
Dr. Axel Sauder
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