Strategieumsetzung: Der Schlüssel zum Erfolg

Die Kluft zwischen Strategieentwicklung und -umsetzung

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Unternehmen investieren erhebliche Ressourcen in die Erarbeitung und Umsetzung komplexer Strategieprozesse. Doch viele Strategien bleiben in ihrer Wirksamkeit hinter den Erwartungen zurück. Die Ursachen liegen dabei nicht nur in der Phase der Strategieentwicklung selbst, sondern häufig vor allem in der unzureichenden Operationalisierung und Mobilisierung der entwickelten Strategie. Häufig passen investierte Ressourcen in die Strategieentwicklung und tatsächliche Ergebnisse nach der Umsetzung im Ergebnis nicht zusammen.

Wir helfen Unternehmen, diese Lücke zu schließen, indem wir maßgeschneiderte Unterstützung auf drei Ebenen anbieten:

• Strategie Coaching für strategische Entscheider
• Strategie Moderation für das Top Management-Teams
• Strategie Dialog für die gesamte Organisation

Diese Ansätze verbinden unsere umfangreiche Erfahrung in der Strategieberatung mit tiefem Verständnis für Change Management. Dies ermöglicht uns, nicht nur ambitionierte, auf das Unternehmen zugeschnittene Strategien zu entwickeln, sondern auch das Engagement der wichtigsten Stakeholder in der Umsetzung zu fördern.

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Top 5 „Strategie-Killer“ – Warum Strategien oft scheitern

Unklar formulierte Strategien mit widersprüchlichen Prioritäten führen zu Verwirrung und fehlender Ausrichtung innerhalb des Unternehmens. Sowohl ein Top-down als auch ein laissez-faire Führungsstil kann dazu führen, dass Entscheidungen nicht effektiv getroffen werden, was die Strategieumsetzung erschwert. Ein ineffektives Senior Management-Team kann wichtige Impulse und strategische Entscheidungen blockieren, wodurch die Umsetzung in der gesamten Organisation verzögert wird. Ebenso hat schlechte vertikale Kommunikation zur Folge, dass Informationen und strategische Ziele nicht ausreichend an alle relevanten Ebenen weitergegeben werden. Schließlich beeinträchtigt eine mangelnde Koordination zwischen Funktionen und Abteilungen die Zusammenarbeit und die Integration von Prozessen, was die Effektivität der Strategieumsetzung verringert.

Erfolgsfaktoren für die Strategieumsetzung

Um die Kluft zwischen Strategieentwicklung und -umsetzung zu überbrücken, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein:

• Klar definierte Kernfragen in der Analyse
• Fokus auf die wichtigsten Werthebel und Ziele
• Übersetzung in klare Maßnahmen sowie konkrete Erfolgsvoraussetzungen und -kriterien
• Abgestimmtes Top-Management und engagiertes mittleres Management

Verfügbarkeit der nötigen Umsetzungskompetenzen und -ressourcen, strategiegerechte Prozessanpassungen und Incentivierungen sowie Aktivierung von Frontline Managern

Der Weg zum Erfolg: Die richtige Balance für Ihre Strategie

Eine erfolgreiche Strategieumsetzung erfordert ein ausgewogenes Vorgehen, das verschiedene Ebenen berücksichtigt. Dabei ist es entscheidend, ein Gleichgewicht zwischen Top-down und Bottom-up-Input zu finden. Eine Strategie sollte sowohl radikale Veränderungen anstoßen können als auch Raum für evolutionäre Anpassungen lassen, um flexibel auf neue Herausforderungen reagieren zu können. Interne Perspektiven müssen genauso wie externe Faktoren einbezogen werden.

Unsere Erfahrung zeigt, dass eine erfolgreiche Strategie nicht nur auf harten Fakten und Daten basiert, sondern auch weiche Faktoren wie Teamdynamik und eine offene Feedbackkultur berücksichtigen muss. Während klare Anweisungen und ein starkes Führungsteam notwendig sind, wird die Qualität der Umsetzung durch die Einbeziehung der gesamten Organisation in den Entwicklungsprozess maßgeblich verbessert. Diese integrierte Herangehensweise fördert nicht nur die Akzeptanz der Strategie, sondern sorgt auch dafür, dass sie nachhaltig und erfolgreich umgesetzt werden kann.

Eine erfolgreiche Strategieumsetzung erfordert ein ausgewogenes Vorgehen auf verschiedenen Ebenen:

• Top-down vs. Bottom-up
• Radikale vs. evolutionäre Veränderung
• Interne vs. externe Perspektiven
• Harte Fakten vs. weiche Faktoren

Strategy Coaching

Führungskräfte stehen vor ständigen Veränderungen und Herausforderungen, sei es durch den Einstieg in ein neues Unternehmen, die Übernahme einer neuen Position oder durch strategische Verschiebungen im Unternehmen. Um erfolgreich zu sein, müssen sie ihre strategische Position kontinuierlich anpassen und klare Ziele setzen. Doch dieser Anpassungsprozess ist selten einfach und lässt sich nicht immer allein bewältigen.

Die Herausforderung der Selbstbewertung
Im hektischen Alltag ist es schwierig, die eigene strategische Position klar zu definieren. Häufig hindern uns eigene Vorurteile und blinde Flecken daran, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Hier kommt das Strategie-Coaching ins Spiel. Mit der Unterstützung eines erfahrenen Coaches können Führungskräfte ihre Position schärfen und klare, umsetzbare Strategien entwickeln.

Strategisches Coaching als strukturierter Prozess
Das Strategie-Coaching beginnt mit der Definition von Zielen und endet mit einem klaren Aktionsplan. Zwischen diesen beiden Punkten findet intensives strategisches Sparring statt, in dem Führungskräfte an wichtigen strategischen Fragestellungen arbeiten, um ihre eigene Agenda zu verfeinern. Dabei wird der Fokus nicht nur auf die äußeren Rahmenbedingungen gelegt, sondern auch auf die persönliche Weiterentwicklung und den Führungsstil des Coachees.

Erfolg durch Coaching
Ein konkretes Beispiel zeigt, wie durch Coaching ein Manager, der plötzlich ein komplexes Strategieprojekt leiten musste, mit schwierigen Stakeholdern umgehen konnte. Das Coaching half ihm, Optionen zu definieren, strategische Szenarien zu entwickeln und seine Position klar zu vertreten. Dies führte zu einer erfolgreichen Strategieumsetzung und überzeugte den Vorstand von der richtigen Richtung.

Strategie Moderation

Die Bedeutung eines ausgerichteten Führungsteams

Es ist weithin bekannt, dass die Ausrichtung in einem Unternehmen vom Führungsteam ausgehen muss. Nur ein gemeinsames Verständnis der strategischen Richtung und eine effektive Zusammenarbeit ermöglichen es dem Führungsteam, die Strategie erfolgreich umzusetzen. Doch trotz dieser Erkenntnis scheitern viele Management-Teams daran, vor allem, wenn sie vor komplexen Herausforderungen wie Fusionen oder Umstrukturierungen stehen.

Warum Teams oft scheitern

In schwierigen Zeiten, wenn unterschiedliche Persönlichkeiten, vergangene Konflikte oder unterschiedliche Wahrnehmungen aufeinandertreffen, wird es für Management-Teams schwierig, produktive und ergebnisorientierte Diskussionen zu führen. Das führt häufig zu verzerrten Sichtweisen und einer Taktik-getriebenen Entscheidung. Dabei können externe Sparringspartner und gezielte Erleichterungen entscheidend sein, um das Team aus der Komfortzone zu holen und eine fokussierte, zukunftsweisende Strategie zu entwickeln.

Unterschiedliche Teams, unterschiedliche Ansätze

Jedes Team hat seine eigene Dynamik. Ob es sich um ein hochleistungsfähiges Team, ein dysfunktionales Team oder ein solides Team handelt – jedes benötigt eine maßgeschneiderte Herangehensweise. Hier bieten wir die richtige Unterstützung, um Teams auf die nächste Stufe zu heben.

• Hochleistungsteams: Diese Teams sind bereits ausgerichtet und in der Lage, ihre Strategie selbstständig zu gestalten. Doch auch sie können von externem Sparring profitieren, um die Messlatte zu erhöhen und ihre Zusammenarbeit weiter zu optimieren.
• Dysfunktionale Teams: Diese Teams können nicht effektiv zusammenarbeiten, wenn persönliche Konflikte im Weg stehen. Erst die Wiederherstellung von Vertrauen und die Verbesserung der Zusammenarbeit ermöglichen die Entwicklung einer erfolgreichen Strategie.
• Solide Teams: Die Mehrheit der Teams fällt in diese Kategorie. Sie arbeiten grundsätzlich gut zusammen, aber schwelende Konflikte beeinträchtigen häufig die Entscheidungsfindung. Durch gezielte Interventionen können diese Teams ihre Zusammenarbeit verbessern und zu klaren strategischen Entscheidungen kommen.

Erfolgreiche Teams und die richtigen Zutaten für die Strategieumsetzung

Um die richtige strategische Entscheidung zu treffen, müssen alle Teammitglieder an einem Strang ziehen. Effektive Zusammenarbeit und ein starkes Engagement sind unerlässlich. Hier sind einige wichtige Elemente für den Erfolg:

• Ausgerichtet auf der Basis von Fakten: Wir bringen starke, faktenbasierte Inputs, wie etwa eine detaillierte Analyse von Geschäftszahlen, in die Diskussion ein. So helfen wir Teams, strategische Optionen zu verfeinern und fundierte Entscheidungen zu treffen.
• Aufbau einer kooperativen Teamkultur: Der „weiche“ Teil der Zusammenarbeit, wie Vertrauen und Transparenz, ist entscheidend. Wir nutzen Werkzeuge wie tiefgehende Interviews, Teamdiagnosen und schnelle Online-Befragungen, um ein klares und transparentes Bild der Teamdynamik zu erstellen.
• Sorgfältige Moderation: Eine detaillierte Planung und die Auswahl der richtigen Workshop-Formate sorgen dafür, dass der Strategieprozess effizient und zielgerichtet bleibt. Wir ermöglichen es den Teams, ihre eigene Strategie zu entwickeln, ohne auf ein traditionelles Strategieprojekt angewiesen zu sein.

Strategie Dialog

Gute Strategien beginnen an der Front

Die Umsetzung von Strategien beginnt und endet an der Front des Unternehmens. Nur hier kann die wichtige Lücke zwischen Strategieentwicklung und Umsetzung geschlossen werden. Das Wissen und die Perspektiven der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an der Front sind entscheidend für den Erfolg einer Strategie. Obwohl es nur wenige Situationen gibt, in denen die Strategieentwicklung hinter verschlossenen Türen stattfinden sollte, wie z.B. bei Fusionen oder größeren Umstrukturierungen, ist es in den meisten Fällen unerlässlich, das implizite Wissen der Organisation von Anfang an einzubeziehen.

Der Schlüssel: Ein Dialogprozess zwischen Führung und Basis

Ein iterativer Dialogprozess, der sowohl Top-Down- als auch Bottom-Up-Elemente kombiniert, ermöglicht es, die Strategie fest in der Denkweise und Arbeitsweise der gesamten Organisation zu verankern. Dieser Prozess sorgt nicht nur für eine klügere und realistischere Strategie, sondern fördert auch das Engagement der Frontline-Mitarbeitenden. Wenn die Frontline die Strategie als ihre eigene annimmt, wird sie wesentlich motivierter und aktiver bei der Umsetzung.

Komplexität durch Einbindung der gesamten Organisation

Der Einbezug aller Organisationsebenen in den Strategieprozess erhöht die Komplexität, da mehr Perspektiven berücksichtigt werden müssen. Gleichzeitig steigt aber auch die Gefahr, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu verwirren oder zu entfremden, wenn der Prozess nicht sorgfältig gestaltet wird. Um dies zu vermeiden, muss der gesamte Prozess wie ein Architekturentwurf sorgfältig geplant und durchgeführt werden. Ein gutes Design stellt sicher, dass die richtigen Feedbackschleifen zwischen der Basis und dem Top-Management eingerichtet werden und dass die entwickelten Strategien effektiv in der Organisation kommuniziert und umgesetzt werden.

Die Weisheit der Massen einbeziehen

Die Kunst eines erfolgreichen Strategiedialogs liegt in der effektiven Nutzung des kollektiven Wissens der Organisation. Ein strategischer Dialog kann durch verschiedene Formate wie offene Plattformen, halbstrukturierte Interviews oder Online-Jam-Sessions durchgeführt werden, um wertvolle Einsichten von der Frontlinie zu erhalten. Diese Erkenntnisse werden dann in den von der Unternehmensleitung vorgegebenen Strategieprozess integriert, so dass die gesamte Organisation in den Prozess einbezogen wird.

Echter Mehrwert für den Strategieprozess

Unsere Erfahrung zeigt, dass traditionelle Strategieprozesse oft nicht die gewünschten Ergebnisse liefern, da der Fokus zu sehr auf top-down Ansätzen liegt und das mittlere Management entfremdet wird. Mit einem gut gestalteten Strategie-Dialog können wir helfen, diese Kluft zu überwinden und die Strategie direkt in der Organisation zu verankern. In einem konkreten Beispiel arbeiteten 400 Führungskräfte gemeinsam an Business Cases und entwickelten ein neues Verständnis für die Leistungsziele des Unternehmens.

Dieser Ansatz sorgt dafür, dass die ehrgeizigen strategischen Ziele der Organisation mit ihren tatsächlichen Fähigkeiten in Einklang stehen. Bereits mobilisierte Teams können mit der Umsetzung beginnen, ohne dass zusätzlicher Druck erforderlich ist. So wird die Umsetzungslücke geschlossen und der Strategieprozess gewinnt deutlich an Wert.

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