Zero-based Process Redesign im KI-Kontext
KI entfaltet ihre volle Wirkung erst in Prozessen.
Viele Unternehmen investieren in KI, Automatisierung und Effizienzprogramme. Sichtbare Wirkung entsteht, wenn End-to-End-Prozesse mit KI-Fähigkeiten neu gedacht werden. Wir helfen Führungsteams, hierfür die richtigen Leitplanken zu setzen.
60-minütiges Erstgespräch vereinbaren So gehen wir vor
Unverbindlich, ohne Vorbereitung: undconsorten begleitet Führung, Organisation und Change Management als Serial Hidden Champion.
Was Sie aus dem Erstgespräch mitnehmen
- Eine erste Einschätzung, welche Ihrer End-to-End-Prozesse das größte Potenzial für KI-Einsatz haben
- Klarheit, welche Entscheidungen beim Führungsteam liegen, bevor Expert:innen in die Details gehen
- Eine Skizze, wie ein fokussierter Zero-based Process Sprint bei Ihnen aussehen könnte
Die Beobachtung
Piloten laufen. Die Arbeit im Kernprozess ändert sich kaum.
KI-Aktivitäten nehmen zu. Piloten und punktuelle Automatisierungen bringen Lernfortschritte und lokale Produktivitätsgewinne. Doch sie setzen meist an einzelnen Aufgaben an, während die übergreifende Logik der Arbeit unverändert bleibt: Informationen werden mehrfach erhoben, Entscheidungen wandern über mehrere Ebenen, Übergaben erzeugen Rückfragen, Ausnahmen dominieren den Alltag.
Das größere Potenzial liegt selten innerhalb eines Arbeitsschritts, sondern im Gesamtprozess. Wie können wir Wartezeiten verringern, Schleifen vermeiden und Schnittstellen zwischen Funktionen, Systemen und Regionen besser aufstellen? Wird Technologie auf gewachsene Abläufe gelegt, bleibt der Geschäftsbeitrag schwer greifbar. Zusätzliche Use Cases erhöhen die Komplexität mitunter sogar.
Warum das beim Führungsteam liegt
Vier Fragen, zu denen das Management eine Perspektive haben sollte
Expert:innenteams entwickeln auf dieser Grundlage detaillierte Lösungen und gestalten die Prozesse konkret. Die Perspektive des Managements setzt den Rahmen für die Erarbeitung und Anwendung des Prozesses: Was wollen wir erreichen? Was ist wichtig? Wie hilft uns KI dabei?
Zero-based heißt nicht, alles infrage zu stellen oder pauschal Kosten zu schneiden. Es heißt: die Abläufe vom gewünschten Ergebnis her neu zu denken.
Unser Ansatz
Ein fokussierter Zero-based-Redesign-Zyklus. Kein Prozessumbau auf Vorrat.
Ausgangspunkt ist eine priorisierte End-to-End-Prozesskette, bei der ein relevantes Ergebnis, eine spürbare Reibung und verantwortliche Entscheider:innen zusammenkommen. Die Arbeit folgt dem Fluss der Wertschöpfung, nicht dem Organigramm.
Das Format:
Zero-based Process Sprints mit Executive Sponsor, benanntem Process Owner und einem kleinen cross-funktionalen Team aus Fachbereich, Frontline und IT/Daten. Das Ergebnis ist ein gemeinsames, faktenbasiertes Entscheidungs- und Umsetzungsbild.
Was wir beitragen
Wir liefern keine KI-Plattform. Wir sorgen dafür, dass sie wirkt.
Unser Beitrag liegt in den organisatorischen Voraussetzungen, die für die Wirkung von KI erforderlich sind:
- End-to-End-Sicht gegen lokale Optimierung und Silodenken stärken
- Echte Koproduktion zwischen Fachlichkeit, Frontline, IT/Daten und Führung ermöglichen
- Führungsteams auf ein priorisiertes Ergebnis und die nötigen Entscheidungen ausrichten
- Struktur und Tempo gewährleisten, ohne Ownership vom Unternehmen zu übernehmen
- Umsetzung so gestalten, dass sie im Alltag trägt: Rollen, Zusammenarbeit, Führung, Steuerung
Erprobt in der Praxis: Zero-based Process Redesign haben wir u. a. bei Klienten aus der Energie- und Dienstleistungsbranche in funktionsübergreifenden End-to-End-Prozessen angewendet. Wir sind mehr als 50 Berater:innen in Berlin, München und Wien, seit 20 Jahren spezialisiert auf Führung, Organisation und Change.
„Wir begleiten Führungsteams dabei, KI-Aktivität mit der Veränderung realer Arbeit zu verbinden: fokussiert an einem wertrelevanten Prozess und gemeinsam mit den Menschen, die ihn verantworten.“
Erstgespräch
60 Minuten. Ein Prozess. Klare nächste Schritte.
Im Gespräch gehen wir fünf Leitfragen durch und schauen gemeinsam, ob und wo ein Zero-based Process Sprint für Sie Sinn ergeben könnte:
- Welche End-to-End-Prozesse sind für Sie heute geschäftskritisch, und wo liegen die größten Schmerzpunkte?
- Wie sind diese Prozesse heute beschrieben, und wie werden sie tatsächlich gelebt?
- Welches Ergebnis für Kund:innen oder Geschäft soll spürbar besser werden?
- Wo verlieren Sie am meisten Zeit, Qualität oder Kapazität: in Arbeitsschritten oder an Schnittstellen?
- Welche Arbeit, Übergaben oder Freigaben würden Sie nicht wieder einführen?
Keine Vorbereitung nötig. Buchen Sie direkt einen Termin, oder schreiben Sie uns.
Häufige Fragen (FAQ)
Was wir beitragen
Wir liefern keine KI-Plattform. Wir sorgen dafür, dass KI wirkt.
Unser Beitrag liegt in den organisatorischen Voraussetzungen, die für die Wirkung von KI erforderlich sind:
- End-to-End-Sicht gegen lokale Optimierung und Silodenken stärken
- Echte Koproduktion zwischen Fachlichkeit, Frontline, IT/Daten und Führung ermöglichen
- Führungsteams auf ein priorisiertes Ergebnis und die nötigen Entscheidungen ausrichten
- Struktur und Tempo gewährleisten, ohne Ownership vom Unternehmen zu übernehmen
- Umsetzung so gestalten, dass sie im Alltag trägt: Rollen, Zusammenarbeit, Führung, Steuerung
